Μήπως έχεις κι εσύ “παλιά” domains που δεν διαχειρίζεσαι πλέον;
Κάθε επιχείρηση κατοχυρώνει κατά καιρούς διάφορα domains για καμπάνιες, projects ή online υπηρεσίες. Με τον χρόνο όμως κάποια μπορεί να “ξεχαστούν”, να μην ανανεωθούν ή απλώς να μην χρησιμοποιούνται πια. Αυτά είναι τα unmanaged domains και αποτελούν έναν συχνά αθέατο κίνδυνο για την ασφάλεια και την εικόνα της επιχείρησής σου.
Πάμε να δούμε αναλυτικά τι είναι και πώς μπορείς να προστατευτείς.
Τι είναι τα unmanaged domains
Όπως ίσως ήδη κατάλαβες, τα unmanaged domains είναι domain names που είχες κατοχυρώσει στο παρελθόν, σχετίζονται με την επιχείρησή σου, αλλά δεν βρίσκονται πλέον υπό ενεργή παρακολούθηση ή υπεύθυνη διαχείριση.
Αυτό μπορεί να συμβεί, για παράδειγμα, όταν:
- έχουν καταχωρηθεί παλιά και έχουν αφεθεί χωρίς παρακολούθηση, με αποτέλεσμα να μην ανανεωθούν εγκαίρως
- δεν έχεις πρόσβαση στους κωδικούς ή στα στοιχεία διαχείρισής τους
- ανήκαν σε κάποιο παλιό project και εγκαταλείφθηκαν μετά την ολοκλήρωσή του
- τα είχε καταχωρήσει συνεργάτης ή agency σε δικό του λογαριασμό και δεν έχεις πρόσβαση
Με άλλα λόγια, πρόκειται για domains που δεν ελέγχονται πλέον από την επιχείρησή σου. Μπορεί να είναι ενεργά ή ληγμένα, αλλά σε κάθε περίπτωση δεν υπάρχει υπεύθυνη επίβλεψη για την κατάστασή τους, κάτι που τα καθιστά ευάλωτα και δυνητικά επικίνδυνα.
Γιατί αποτελούν απειλή για την επιχείρησή σου
Εάν έχεις domain που δεν παρακολουθείς, αυτό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα σε πολλά επίπεδα. Οι κυριότεροι κίνδυνοι είναι οι εξής:
Απώλεια εταιρικής ταυτότητας
Αν ένα domain λήξει, υπάρχει ο κίνδυνος να το κατοχυρώσει κάποιος τρίτος και να το χρησιμοποιήσει με τρόπο που επηρεάζει αρνητικά το brand σου. Από σελίδες που θυμίζουν τη δική σου online παρουσία μέχρι καμπάνιες που δημιουργούν σύγχυση στο κοινό σου, η απώλεια ενός domain μπορεί να έχει πραγματικές συνέπειες στη φήμη και την αξιοπιστία σου.
Κακόβουλη εκμετάλλευση
Ένα “ξεχασμένο” domain αποτελεί εύκολο στόχο για phishing, spam ή κακόβουλες ανακατευθύνσεις. Αν το domain σχετίζεται με την επιχείρησή σου, μπορεί να πλήξει την αξιοπιστία σου ακόμη και αν δεν το χρησιμοποιείς πλέον.
Λειτουργικά προβλήματα
Κάποια domains δεν χρησιμοποιούνται μόνο για ένα site αλλά συνδέονται με λειτουργίες της επιχείρησής σου, όπως εταιρικά emails, redirects, μικρά sites ή landing pages, φόρμες επικοινωνίας, και άλλα. Αν ένα τέτοιο domain λήξει χωρίς να το καταλάβεις, υπηρεσίες που βασίζονται σε αυτό μπορεί να σταματήσουν να λειτουργούν, προκαλώντας καθυστερήσεις και προβλήματα για την ομάδα σου και τους πελάτες σου.
Πώς μπορείς να εντοπίσεις unmanaged domains
Ο εντοπισμός τους απαιτεί οργάνωση και καθαρή εικόνα του domain portfolio σου. Μπορείς να ξεκινήσεις, για παράδειγμα:
- συγκεντρώνοντας σε μία λίστα όλα τα domains που έχεις χρησιμοποιήσει σε projects, καμπάνιες ή υπηρεσίες
- ελέγχοντας παλιές ανανεώσεις, τιμολόγια ή emails κατοχύρωσης που μπορεί να έχουν μείνει ξεχασμένα
- κάνοντας μια απλή αναζήτηση σε εργαλεία WHOIS, για να δεις ποιος έχει κατοχυρώσει κάθε domain και αν είναι ενεργό ή έχει λήξει
- αναζητώντας πληροφορίες από συνεργάτες ή agencies που μπορεί να είχαν καταχωρήσει domains για λογαριασμό σου
- ή επιλέγοντας μια ολοκληρωμένη λύση online brand protection, η οποία μπορεί να εντοπίσει domains συνδεδεμένα με το brand σου και να σου δώσει πλήρη εικόνα για την κατάστασή τους.
Αν και η διαδικασία μπορεί να φανεί χρονοβόρα, είναι απαραίτητη για να αποκτήσεις ξεκάθαρη εικόνα.
Πώς μπορείς να τα διαχειριστείς αποτελεσματικά
Αφού εντοπίσεις τα unmanaged domains, έχεις δύο επιλογές για τη διαχείρισή τους.
Εσωτερική διαχείριση
Μπορείς να τα διαχειρίζεσαι εσωτερικά, παρακολουθώντας συστηματικά κάθε domain και φροντίζοντας για την έγκαιρη ενημέρωση, ανανέωση και προστασία του. Αυτό απαιτεί συνέπεια, καταγραφή και ξεκάθαρους ρόλους μέσα στην ομάδα σου.
Εξειδικευμένη λύση online brand protection
Αν διαθέτεις μεγάλο αριθμό domains, δραστηριοποιείσαι σε απαιτητική αγορά ή θέλεις μια πιο οργανωμένη και ασφαλή προσέγγιση, μπορείς να επιλέξεις μια εξειδικευμένη υπηρεσία online brand protection που αναλαμβάνει την ολοκληρωμένη προστασία και διαχείριση του online brand σου.
Τι μπορεί να περιλαμβάνει αυτή η υπηρεσία:
• διαχείριση του domain portfolio, των πιστοποιητικών SSL και των ανανεώσεων
• ανάκτηση domains από τρίτους, εφόσον υπάρχει κατοχυρωμένο trademark
• εντοπισμό domain names υψηλού αντίκτυπου για τη βελτιστοποίηση του χαρτοφυλακίου και κατοχύρωση κατά προτεραιότητα
• νομική εκπροσώπηση που απαιτείται ανά χώρα για την κατοχύρωση εμπορικών σημάτων και domain names
• εντοπισμό και αφαίρεση πλαστών προϊόντων, εμπορικών σημάτων, fake social λογαριασμών και παραπλανητικών διαφημίσεων.
Αν διαχειρίζεσαι έναν μεγάλο όγκο domains ή η επιχείρησή σου αναπτύσσεται γρήγορα, ίσως είναι η στιγμή να εξετάσεις μια πιο εξειδικευμένη υποστήριξη. Η προστασία ενός brand απαιτεί εμπειρία και συνεχή παρακολούθηση, ειδικά σε περιβάλλοντα με αυξημένη αναγνωρισιμότητα ή υψηλή δραστηριότητα.
Συμπέρασμα
Τα unmanaged domains ενέχουν σημαντικούς κινδύνους ασφάλειας για το brand και την επειχέιρησή σου. Φρόντισε άμεσα για την προστασία του brand σου online, ώστε να παραμένει προστατευμένο από κακόβουλες χρήσεις.
Αν χρειάζεσαι εξειδικευμένη υποστήριξη, στο Papaki παρέχουμε εξειδικευμένες υπηρεσίες online brand protection βοηθώντας τις μεγαλύτερες εταιρείες στην Ελλάδα για την αποτελεσματική διαχείριση του domain portfolio τους και τη συνολική προστασία των brands τους.
Διάβασε ακόμη:
Brand Protection: Τι είναι, γιατί το χρειάζεσαι και πώς να ξεκινήσεις
Infographic: Marketing ενέργειες σε κάθε στάδιο του customer journey
Μπες στη συζήτηση