1. Συμβατικό πλαίσιο
Η παρούσα Εντολή Παροχής Υπηρεσιών («ΕΠΥ») αποτελεί αναπόσπαστο και ουσιώδες μέρος των Γενικών Όρων Παροχής Υπηρεσιών («ΓΟΠΥ») της ENARTIA Μονοπρόσωπη Α.Ε. και καθορίζει τους ειδικούς όρους παροχής της υπηρεσίας Macaly AI («Υπηρεσία») προς τον Πελάτη. Οι όροι με κεφαλαίο αρχικό γράμμα έχουν την έννοια που τους αποδίδεται στους ΓΟΠΥ.
ΓΟΠΥ: https://www.papaki.com/oroi-xrisis/
Η Υπηρεσία παρέχεται τεχνικά από LANGTAIL.COM s.r.o. («Πάροχος»), εταιρεία του ομίλου team.blue, και διατίθεται από την Enartia. Η εμπορική προσφορά που εμφανίζεται στον Ιστότοπο ή/και κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της Σύμβασης.
Με την παραγγελία ή χρήση της Υπηρεσίας, ο Πελάτης αποδέχεται επίσης τους Όρους Macaly AI, διαθέσιμους στη διεύθυνση: https://www.macaly.com/terms-of-service
Οι όροι του Παρόχου διέπουν ιδίως την τεχνική λειτουργία και την επιτρεπτή χρήση της Υπηρεσίας. Σε περίπτωση σύγκρουσης, η Παραγγελία και η παρούσα ΕΠΥ υπερισχύουν ως προς τους ειδικούς όρους της Υπηρεσίας και οι ΓΟΠΥ υπερισχύουν ως προς τη συμβατική σχέση μεταξύ Enartia και Πελάτη, με την επιφύλαξη αναγκαστικού δικαίου και δικαιωμάτων καταναλωτή.
2. Ορισμοί και περιγραφή της Υπηρεσίας
«Υπηρεσία» σημαίνει τις υπηρεσίες Macaly AI που παρέχονται τεχνικά από τη LANGTAIL.COM s.r.o. και διατίθενται προς αγορά από την Enartia, όπως περιγράφονται στην Παραγγελία και στην εμπορική προσφορά. Η Υπηρεσία χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για τη δημιουργία, τροποποίηση και διάθεση ιστοσελίδων, εφαρμογών, κώδικα και συναφούς περιεχομένου. Οι λειτουργίες μπορεί να διαφέρουν από εκείνες που διαθέτει απευθείας ο Πάροχος.
«Δεδομένα Υπηρεσίας» σημαίνει δεδομένα, αρχεία, prompts, περιεχόμενο, κώδικα και λοιπές πληροφορίες που υποβάλλονται, δημιουργούνται ή αποθηκεύονται μέσω της Υπηρεσίας. «Credits» σημαίνει τις μονάδες χρήσης που περιλαμβάνονται ή αγοράζονται στο πλαίσιο του επιλεγμένου πακέτου.
3. Παραγγελία, ενεργοποίηση, διάρκεια και πληρωμή
Η Υπηρεσία παραγγέλλεται μέσω του Ιστοτόπου ή του Πίνακα Ελέγχου της Enartia και ενεργοποιείται μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας και, όπου απαιτείται, της πληρωμής.
Τα τέλη, τα χαρακτηριστικά του πακέτου, τα όρια χρήσης, η διάρκεια και ο τρόπος ανανέωσης είναι αυτά που εμφανίζονται στην Παραγγελία και στην ισχύουσα εμπορική προσφορά. Η πληρωμή πραγματοποιείται προκαταβολικά για την αρχική περίοδο και κάθε ανανέωση. Δεν οφείλεται τέλος για έκδοση που παρέχεται ρητά ως δωρεάν.
Η ανανέωση, ακύρωση και τυχόν δικαίωμα υπαναχώρησης διέπονται από την Παραγγελία και τους ΓΟΠΥ. Η μη χρήση της Υπηρεσίας δεν συνιστά ακύρωση.
4. Credits και όρια χρήσης
Τα Credits αγοράζονται ή παρέχονται σύμφωνα με το επιλεγμένο πακέτο και καταναλώνονται βάσει των λειτουργιών που χρησιμοποιούνται. Τυχόν αχρησιμοποίητα Credits λήγουν εξήντα (60) ημέρες μετά την απόκτησή τους, εκτός αν η Παραγγελία ή η εμπορική προσφορά ορίζει διαφορετικά. Δεν μετατρέπονται σε χρήματα και δεν επιστρέφονται ή μεταβιβάζονται, εκτός αν απαιτείται από αναγκαστικό δίκαιο.
5. Υποστήριξη
Η αρχική υποστήριξη παρέχεται από την Enartia μέσω των διαθέσιμων καναλιών εξυπηρέτησης στον Ιστότοπο ή στον Πίνακα Ελέγχου. Για εξειδικευμένα τεχνικά ζητήματα, η Enartia δύναται να συνεργάζεται με ή να παραπέμπει τον Πελάτη στον Πάροχο.
6. Χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης και υποχρεώσεις Πελάτη
Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι τα αποτελέσματα τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να είναι ανακριβή, ελλιπή, μη μοναδικά ή να περιέχουν σφάλματα και δεν αποτελούν επαγγελματική συμβουλή. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγχει ανθρώπινα, να δοκιμάζει και να επικυρώνει κάθε αποτέλεσμα, ιδίως πριν από δημοσίευση, παραγωγική χρήση ή λήψη απόφασης.
- Να μην εισάγει δεδομένα ή περιεχόμενο χωρίς τα αναγκαία δικαιώματα, άδειες ή νόμιμη βάση.
- Να ελέγχει τη νομιμότητα, ασφάλεια, ποιότητα και καταλληλότητα παραγόμενου κώδικα και περιεχομένου.
- Να μην χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για παράνομο, επιβλαβές, παραπλανητικό ή καταχρηστικό σκοπό ή κατά παράβαση δικαιωμάτων τρίτων.
- Να διαχειρίζεται με ασφάλεια integrations, API keys, credentials, repositories και άδειες πρόσβασης τρίτων υπηρεσιών.
7. Συνδεδεμένες υπηρεσίες τρίτων
Η Υπηρεσία μπορεί να επιτρέπει συνδέσεις με τρίτες υπηρεσίες μέσω APIs, OAuth, tokens, webhooks ή άλλων μηχανισμών. Ο Πελάτης εξουσιοδοτεί την Υπηρεσία να αλληλεπιδρά με τα δεδομένα και τις λειτουργίες τους μόνο εντός των δικαιωμάτων που ο ίδιος παρέχει και είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την επιλογή, έκταση, εποπτεία και ανάκληση αυτών των δικαιωμάτων, καθώς και για τη συμμόρφωση με τους όρους των τρίτων υπηρεσιών.
8. Δεδομένα, φιλοξενία και προστασία προσωπικών δεδομένων
Τα Δεδομένα Υπηρεσίας που αφορούν αρχεία δημιουργημένα στο λογισμικό Macaly AI φιλοξενούνται στην Τσεχία και υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του ΓΚΠΔ, καθώς και τις πολιτικές και τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων του Παρόχου, όπου εφαρμόζονται.
Ο Πελάτης ευθύνεται για τη νομιμότητα, ακρίβεια και ποιότητα των Δεδομένων Υπηρεσίας και για τις απαιτούμενες ενημερώσεις, συγκαταθέσεις και οδηγίες. Πριν εισαγάγει εμπιστευτικά, προσωπικά ή ειδικών κατηγοριών δεδομένα, οφείλει να αξιολογεί αν η χρήση είναι αναγκαία, επιτρεπτή και κατάλληλα προστατευμένη.
9. Αναστολή, λήξη και διαγραφή δεδομένων
Η Enartia ή/και ο Πάροχος δύνανται να αναστείλουν ή να τερματίσουν την πρόσβαση σε περίπτωση παραβίασης της Σύμβασης ή της νομοθεσίας, μη πληρωμής, κινδύνου ασφάλειας, επιβάρυνσης της Υπηρεσίας ή όταν αυτό απαιτείται από αρμόδια αρχή. Όπου είναι εφικτό και δεν απαιτείται άμεση ενέργεια, παρέχεται προηγούμενη ενημέρωση σύμφωνα με τους εφαρμοστέους όρους και τη νομοθεσία.
Με τη λήξη ή καταγγελία παύει η πρόσβαση και τα Δεδομένα Υπηρεσίας που σχετίζονται με αρχεία δημιουργημένα στο Macaly AI διαγράφονται εντός δεκαπέντε (15) ημερών, εκτός αν απαιτείται διαφορετική διατήρηση από τον νόμο. Ο Πελάτης οφείλει να εξαγάγει εγκαίρως τα δεδομένα και τον κώδικα που επιθυμεί να διατηρήσει.
10. Πνευματική ιδιοκτησία και αποτελέσματα
Τα δικαιώματα επί της πλατφόρμας, του λογισμικού και των στοιχείων του Παρόχου παραμένουν στον Πάροχο ή στους δικαιοπαρόχους του. Τα δικαιώματα επί των Δεδομένων Υπηρεσίας και των αποτελεσμάτων καθορίζονται από τους Όρους Macaly AI. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι αποτελέσματα τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να μην προστατεύονται ή να είναι όμοια με αποτελέσματα άλλων χρηστών και είναι υπεύθυνος για κάθε αναγκαίο έλεγχο δικαιωμάτων τρίτων.
11. Διαθεσιμότητα και ευθύνη
Η Υπηρεσία και τα αποτελέσματα τεχνητής νοημοσύνης παρέχονται «ως έχουν» και «όπως διατίθενται». Η Enartia δεν εγγυάται ακρίβεια, πρωτοτυπία, καταλληλότητα, ασφάλεια ή αδιάλειπτη λειτουργία και δεν ευθύνεται για αποφάσεις, δημοσιεύσεις, deployments, integrations, πληρωμές ή άλλες ενέργειες που πραγματοποιεί ο Πελάτης βάσει ή μέσω της Υπηρεσίας.
12. Τελικές διατάξεις
Η Enartia δύναται να τροποποιεί ή να διακόπτει συγκεκριμένα χαρακτηριστικά ή πακέτα της Υπηρεσίας όταν αυτό απαιτείται λόγω μεταβολών του Παρόχου, τεχνικών ή κανονιστικών απαιτήσεων ή της εμπορικής προσφοράς, σύμφωνα με τους ΓΟΠΥ και την ισχύουσα νομοθεσία.
Η παρούσα ΕΠΥ και η Σύμβαση διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζονται στους ΓΟΠΥ.