Flexmail: To ιδανικό εργαλείο email marketing για newsletters και αυτοματοποιημένα emails

Το Flexmail είναι μια ευρωπαϊκή πλατφόρμα email marketing για επιχειρήσεις που παίρνουν το email στα σοβαρά. Στείλε newsletters, δημιούργησε αυτοματοποιημένες ροές και διαχειρίσου τις επαφές σου, με τα δεδομένα σου αποθηκευμένα σε ευρωπαϊκούς servers.

Το Flexmail συμμορφώνεται πλήρως με τον GDPR, είναι πιστοποιημένο κατά ISO 27001 και ISO 27701, με δεδομένα που φιλοξενούνται αποκλειστικά σε ευρωπαϊκούς servers. Λαμβάνεις προσωπική υποστήριξη στη δική σου γλώσσα, χωρίς κρυφά κόστη. Επίσης, έχεις τα πάντα στον ίδιο λογαριασμό, άρα μεγαλύτερη ευκολία στην καθημερινότητά σου.

Το Flexmail δεν διαθέτει ενσωματωμένους συνδέσμους webshop για τη συμπεριφορά καλαθιού, επομένως οι ροές εγκαταλελειμμένου καλαθιού δεν είναι δυνατές.

Όχι άμεσα. Το Flexmail δεν διαθέτει εγγενή σύνδεση με πλατφόρμες webshop. Ωστόσο, μέσω του API μπορείς να συνδέσεις δεδομένα με τις επαφές σου χρησιμοποιώντας προσαρμοσμένα πεδία — κάτι που ανοίγει δυνατότητες για πιο στοχευμένες καμπάνιες με βάση πληροφορίες πελατών που περνάς εσύ.

Το Brand kit είναι εκεί όπου αποθηκεύεις την οπτική ταυτότητα του brand σου: λογότυπο, χρώματα και γραμματοσειρές. Μόλις ρυθμιστεί, αυτά εφαρμόζονται αυτόματα κάθε φορά που δημιουργείς ένα νέο email. Για να το ρυθμίσεις:
Πήγαινε στις Ρυθμίσεις, μετά στο Brand kit.
Ανέβασε το λογότυπό σου και πρόσθεσε τα χρώματα του brand σου χρησιμοποιώντας τους κωδικούς HEX τους
Όρισε τις προτιμώμενες γραμματοσειρές σου για επικεφαλίδες και κύριο κείμενο
Κάνε κλικ στο Αποθήκευση.

Ο Email builder είναι ο drag-and-drop editor του Flexmail. Παράγει αυτόματα emails βελτιστοποιημένα για κινητά και δεν απαιτεί γνώσεις προγραμματισμού.

Για να δημιουργήσεις ένα νέο μήνυμα:
- Πήγαινε στις Καμπάνιες, μετά στα Μηνύματα και κάνε κλικ στο Δημιουργία νέου μηνύματος
- Κάνε κλικ στο Έναρξη δημιουργίας στην ενότητα Email builder
- Επίλεξε ένα template για να ξεκινήσεις ή ξεκίνα από κενό καμβά
- Δώσε ένα όνομα στο μήνυμά σου και κάνε κλικ στο Έναρξη δημιουργίας

Δημιουργώντας το email σου:
- Structures — σύρε μια διάταξη στηλών στον καμβά για να ορίσεις κάθε γραμμή
- Elements — σύρε περιεχόμενο μέσα στα structures σου: κείμενο, εικόνες και άλλα
- Personalisation — πρόσθεσε δεδομένα επαφών όπως το όνομα χρησιμοποιώντας placeholders

Πριν στείλεις:
- Χρησιμοποίησε το toggle desktop/mobile για να δεις πώς φαίνεται το email στις συσκευές
- Κάνε κλικ στο Προεπισκόπηση για να δεις το μήνυμά σου με πραγματικά δεδομένα επαφών
- Κάνε κλικ στο Έλεγχος μηνύματος για να εκτελέσεις ανάλυση spam και να ελέγξεις την απόδοση

Πριν στείλεις την πρώτη σου καμπάνια, πρέπει να προσθέσεις τις επαφές σου στο Flexmail. Ο πιο γρήγορος τρόπος είναι η μεταφόρτωση ενός αρχείου CSV, αλλά μπορείς επίσης να προσθέσεις επαφές μία προς μία ή να συνδεθείς μέσω API.

Για να εισαγάγεις ένα αρχείο CSV:
- Πήγαινε στις Επαφές, μετά στο Όλες οι επαφές και κάνε κλικ στο Προσθήκη επαφών
- Επίλεξε Μεταφόρτωση αρχείου και επίλεξε το CSV σου
- Αντιστοίχισε κάθε στήλη με το σωστό πεδίο του Flexmail
- Επιβεβαίωσε ότι έχεις το δικαίωμα να στείλεις email σε αυτές τις επαφές
- Κάνε κλικ στο Εισαγωγή

Επικύρωση της διεύθυνσης αποστολέα σου
- Πήγαινε στις Ρυθμίσεις, μετά στο Προσθήκη ή αφαίρεση αποστολέων
- Κάνε κλικ στο Προσθήκη νέου αποστολέα και εισήγαγε τη διεύθυνση email
- Το Flexmail στέλνει ένα email επιβεβαίωσης σε αυτή τη διεύθυνση — ο κάτοχος αυτού του inbox πρέπει να το ανοίξει και να κάνει κλικ στο Επιβεβαίωση της διεύθυνσης email μου
- Μόλις επαληθευτεί, μπορείς να στείλεις από αυτή τη διεύθυνση

Ρύθμιση ελέγχου ταυτότητας email
Αφού επικυρώσεις τη διεύθυνση αποστολέα σου, ρύθμισε τον έλεγχο ταυτότητας email. Αυτό ενημερώνει τους servers παραλαβής email όπως το Gmail και το Outlook ότι τα emails σου είναι νόμιμα — βοηθώντας τα να καταλήγουν στα εισερχόμενα και όχι στα ανεπιθύμητα.

Για να δημιουργήσεις μια καμπάνια email:

Πήγαινε στις Καμπάνιες, μετά στο Διαχείριση καμπανιών και πάτησε Δημιουργία νέας καμπάνιας.
Εισήγαγε το όνομα της καμπάνιας, το θέμα και επίλεξε τη διεύθυνση του αποστολέα.
Επίλεξε το μήνυμα προς αποστολή.
Επίλεξε τις επαφές ή τα segments παραληπτών.
Έλεγξε τη σύνοψη:
επαλήθευσε τις ρυθμίσεις παρακολούθησης·
βεβαιώσου ότι υπάρχει διαθέσιμη μια απλή κειμενική έκδοση του μηνύματος.
Αποφάσισε πότε θα σταλεί η καμπάνια (άμεσα ή προγραμματισμένα).

Συμβουλή υποστήριξης: στην ίδια ενότητα, επίλεξε Δοκιμή καμπάνιας για να στείλεις μια δοκιμή στον εαυτό σου πριν από τη μαζική αποστολή.

Ένα workflow είναι μια ακολουθία αυτοματοποιημένων emails που εκτελείται με βάση τις ενέργειες των επαφών σου — χωρίς να χρειάζεται χειροκίνητη παρακολούθηση. Πριν ξεκινήσεις, βεβαιώσου ότι όλα τα μηνύματα που θέλεις να στείλεις είναι έτοιμα στις Καμπάνιες, μετά στα Μηνύματα.

Για να δημιουργήσεις ένα workflow:
- Πήγαινε στην Αυτοματοποίηση, μετά στα Workflows και κάνε κλικ στο Προσθήκη νέου workflow
- Εισήγαγε ένα όνομα και επίλεξε ένα template για συνηθισμένα σενάρια όπως σειρές καλωσορίσματος και ροές επανασύνδεσης — ή ξεκίνα από την αρχή
- Ρύθμισε το trigger εκκίνησης. Επίλεξε τι προκαλεί την είσοδο των επαφών στο workflow, όπως η εγγραφή μέσω φόρμας ή το κλικ σε έναν σύνδεσμο
- Πρόσθεσε ένα block Αποστολή καμπάνιας. Επίλεξε το μήνυμα και όρισε πότε θα σταλεί
- Πρόσθεσε ένα block Αναμονή για να ορίσεις καθυστέρηση πριν από το επόμενο email
- Όταν είσαι έτοιμος/η, κάνε κλικ στο Έναρξη workflow

Τα ενδιαφέροντα είναι ετικέτες που επισυνάπτεις στις επαφές για να παρακολουθείς τι τους ενδιαφέρει. Τα segments είναι φίλτρα που σου επιτρέπουν να ομαδοποιείς τις επαφές με βάση αυτά τα ενδιαφέροντα, ώστε να στέλνεις το σωστό email στο σωστό άτομο κάθε φορά.

Βήμα 1: Δημιούργησε τα ενδιαφέροντά σου:
- Πήγαινε στις Επαφές, μετά στα Ενδιαφέροντα και κάνε κλικ στο Προσθήκη ενδιαφέροντος
- Εισήγαγε ένα όνομα και επίλεξε Δημόσιο ως ορατότητα
- Πρόσθεσε μια ετικέτα και περιγραφή ώστε οι επαφές να γνωρίζουν σε τι εγγράφονται
- Κάνε κλικ στο Αποθήκευση ενδιαφέροντος

Βήμα 2: Ανάθεσε ενδιαφέροντα στις επαφές σου:
- Ο πιο γρήγορος τρόπος είναι κατά την εισαγωγή. Πρόσθεσε μια στήλη Ενδιαφέροντα στο αρχείο CSV σου με το όνομα του ενδιαφέροντος και αντιστοίχισέ την κατά τη ροή εισαγωγής.
- Μπορείς επίσης να ζητήσεις από τις επαφές να ενημερώσουν τις δικές τους προτιμήσεις στέλνοντάς τους έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα προφίλ τους.

Βήμα 3: Δημιούργησε segments με βάση τα ενδιαφέροντα
- Πήγαινε στις Επαφές, μετά στα Segments και κάνε κλικ στο Προσθήκη segment
- Πρόσθεσε μια συνθήκη: Ενδιαφέρον → Εγγεγραμμένος → [όνομα ενδιαφέροντος]
- Το segment σου ενημερώνεται αυτόματα καθώς αλλάζουν τα δεδομένα των επαφών

Βήμα 4: Χρησιμοποίησε τα segments σου σε καμπάνιες
- Κατά τη δημιουργία μιας καμπάνιας, επίλεξε το segment που βασίζεται σε ενδιαφέροντα ως ομάδα παραληπτών, ώστε να το λαμβάνουν μόνο οι επαφές που θέλουν αυτό το περιεχόμενο.